Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre commande Jolly Mama
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Jolly Mama, nous privilégions une fabrication éthique et responsable. Nos collections sont conçues avec des matières durables dans des ateliers certifiés.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons modifier l'adresse ou l'annuler. Contactez notre service client au plus vite par e-mail.